ご利用ガイド

お支払い方法

  • クレジットカード
  • コンビニ払い(後払い)
  • その他のご希望がある場合は別途ご相談ください。

送料について

  • 全国一律宅配便 540円 / ポスト投函便 350円

発送について

ただいまご注文いただいてから6営業日以内に商品を発送いたしております。

※キャンペーン期間中や連休前後等は、配送が大変混雑いたします。

※在庫状況や出荷状況、天候・交通事情などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

  • ポスト投函便
    商品発送後3~5日程度でのお届けとなります。ご指定先のポストへの投函をもちまして配達を完了とさせていただきます。※お届け日時の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。
  • 宅配便
    一部商品につきましては佐川急便でのお届けとなります。※ポスト投函便から宅配便への切り替えをご希望されるお客様はお気軽にお問い合わせください。(別途送料・手数料等がかかります。)発送から1週間以内に投函されない場合は、下記の番号までご連絡ください。

  • ご注意
    ※お申し込みが集中した場合や、発送準備の都合上、お届けが遅れることもございます。予めご了承ください。(商品によって異なります。)※商品の発送が長期休暇に重なる場合、発送日を3~7日程度早めさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。お届け時期のご希望がある場合は調整させていただきますので、事前にご連絡くださいませ。※配送業者様の繁忙期・年末年始・悪天候時は配達状況・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。※遠隔地や一部離島や山間部地域、また配送中のトラブルや交通事情などによっても、遅れが生じる場合がございます。※配送地域は国内のみとなっております。海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。

    以上、ご理解、ご協力いただきますようよろしくお願い申し上げます。

キャンセル・返品・交換等について

  • キャンセルについて
    特別モニターコースは、複数回ご購入いただくことを前提としたサービスです。ご継続される場合は、弊社へのご連絡は必要ございません。また、初回のご注文受付後、自動的に次回お届け日を設定させていただいております。発送準備の都合上、途中でご変更やご中止をご希望の場合は、納品書に記載されている「次回お届け予定日」の10日前までにご連絡くださいませ。

    ズキラック初回500円特別モニターコースのキャンセルついて
    ズキラック初回500円特別モニターコースをご注文の方で、初回分をお受け取り後、定期2回目以降を解約される場合、別途キャンセル料として3,000円(税込)を請求させていただきます。
    定期2回目以降の解約をご希望される場合は、必ず弊社お問い合わせ窓口までお電話ください。
    定期3回目のご解約についてはキャンセル料はかかりません。
    振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

    ズキラック初回500円特別モニターコースの返金について
    初めて弊社の商品をご利用いただく方に安心してご利用いただくために、 商品がお身体に合わない場合(著しく体調の変化があった場合など)のみ、商品到着後20日以内のご連絡で購入いただいた代金を返金いたします。返金・返品を希望される場合は、必ず事前にお電話にて下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

    ・ズキラック初回500円特別モニターコースを初めてご注文の方に限ります
    ・商品がお身体に合わなかった場合(体調の変化等があった場合など)のみ適応となります。
    ・返金・返品を希望される場合は、必ず事前にお電話にて下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
    ・返金金額は1袋分の金額のみです。
    ・一度ご返金をされた方は、次回ご注文以降、全額返金保証は適応されません。
    ・期限を超えた返品はお受付いたしかねます。
    ・返品交換のご連絡は原則ご本人様以外は受け付けられません。
    ・お客様のご都合による返品は送料をお客様のご負担でお願い致しております。
    ・ご返品の際は①納品書 ②ズキラック ③必要事項を記載した返品用紙をご返送ください。
    ※返品用紙のダウンロードはこちら
    ※用紙の印刷が出来ない場合は下記項目をお好きな紙に記入の上同封してください。
    ————————————————————
    返品用紙(必須事項)
    ※ 下記必要事項を記入した用紙を返品の製品に必ず同封してください。
    ■ お名前
    ■ ご住所
    ■ お電話番号
    ■ メールアドレス(※返金お手続きについて重要なご案内をお送りいたします。必ず受信可能なメールアドレスをご記入ください。)
    ■ 返品理由
    ————————————————————
    漢方生薬研究所 お問い合わせ窓口
    [TEL] 0120-852-489
    [受付時間] 平日10:00-17:00
  • 返品について
    ご返品は未開封のものに限り、商品到着後10日以内にご連絡くださいませ。※医薬品、キャンペーン商品はその限りではありません。事前にご連絡のない場合は、返品をお受けできません。恐れ入りますが、ご返品の際にかかる送料は、お客様負担とさせていただきます。
  • 初回返金について
    初めて弊社の商品をご利用いただく方に安心してご利用いただくために、品物が届いてから10日間、品物が合わなければ(著しく体調の変化があった場合等)、購入いただいた代金を返金いたします。※商品の効果を保証するものではございません。※返品の際の送料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
  • 交換について
    商品の製造には万全を期しておりますが、不良品があった場合には、お手数ではございますが、お電話にてご連絡いただいた上で商品を着払いにてご返送ください。代品をお送りいたします。
  • ご注文の取り消しについて
    新規ご注文のお客様でご注文をお取消しされたい場合は午後12時まで受付いたします。お早めにご連絡ください。午後12時以降にご注文されたお客様は、翌日午後12時までにご連絡ください。出荷後のキャンセルは未配達の場合でも返品扱いとなり、送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
  • 返送先
    漢方生薬研究所 配送センター宛〒811-2112福岡県粕屋郡須恵町植木1418 株式会社フェローシップ内
TOP
何かお困りですか?